1352090 CHICOTE MONOTROL HYSTER 50/60 XM

TROCAS

DICA: Para que as trocas não sejam necessárias recomendamos sempre que seja feita uma conferência das características do produto ou tire suas dúvidas por chat e email antes da realização da compra para garantir que o mesmo esteja de acordo com o seu gosto.

 

- O código do consumidor assegura o direito de troca do produto  ou desistência desde que ocorra em até 7 dias corridos* após o recebimento do mesmo, dentro deste prazo realizaremos a troca ou devolução do valor integral do produto (não incluindo frete), solicitamos então que entre em contato com o sac através do email e solicite a troca ou devolução informando o número de pedido, motivo, data de compra e todas as referências do produto a ser trocado.

- Após a solicitação de troca ser processada, entraremos em contato para enviar o formulário de troca que deverá obrigatóriamente ser preenchido, assinado e anexado a peça quando for realizado o seu reenvio a loja.

- O prazo para que o cliente faça o reenvio da peça para a loja após a autorização de troca é de 5 dias úteis.

- A troca poderá ser feita por um outro produto igual caso ainda haja disponibilidade em estoque, ou um cupom pelo mesmo valor pago na peça dentro do site para ser trocado por outra peça que mais lhe agradar.

 - Após a liberação da troca a peça deverá ser enviada de volta para o escritório da loja, ficando o frete de envio por conta do comprador e o frete de reenvio por conta da loja.

 - O produto deverá ser entregue sem uso, sem nenhum tipo de danificação, contendo todas as etiquetas, acessórios inclusos, e na embalagem original, conforme foi enviado.

 - Caso a nossa curadoria avalie que a peça não retornou dentro das condições solicitadas, sem o formuário de troca ou não foi enviada dentro do prazo de volta para a loja a troca ou devolução será desconsiderada.

* Código de Defesa do consumidor (CDC), Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990, por meio do artigo 49.

Oferecemos aos nossos clientes 2 tipos de entrega através dos Correios: PAC e Sedex.

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com região de entrega, volume e peso do pedido.

PAC: As entregas através do PAC são realizadas em até 8 (oito) dias úteis conforme estado

SEDEX: As entregas através do Sedex são realizadas no prazo de 1 (um) a 4 (quatro) dias úteis conforme estado

Os pedidos serão processados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento junto as instituições financeiras.

Importante: após a 2ª (segunda) tentativa de entrega, caso não haja alguém para receber, os Correios devolvem o pedido para o nosso escritório. Para que o pedido seja enviado novamente, será cobrada uma taxa com o mesmo valor do frete para envio do produto novamente. A mesma situação vale para frete grátis. Caso aconteça esse tipo de situação com você, entre em contato através do e-mail newz.pecas@gmail.com e informe o número do seu pedido. A taxa do frete paga no primeiro envio não é reembolsada, pois houve tentativa de entrega.

Obs.: As entregas com frete grátis serão enviadas via PAC ou Carta registrada.

Custos com frete
O frete será calculado automaticamente pelo sistema direto no carrinho de compras, de acordo com a opção escolhida, seja ela PAC ou SEDEX variando de acordo com o peso total das mercadorias, o volume da caixa e o local de entrega.